Zásady ochrany osobních údajů

V závislosti na tom, jak náš web používáte, můžeme shromažďovat:

• Vaše jméno
• E-mailovou adresu
• Doručovací adresu
• Fakturační adresu
• Telefonní číslo (pokud jej uvedete)
• Podrobnosti objednávky
• Personalizovaná jména mazlíčků a zvolené možnosti přizpůsobení
• Potvrzení platby od našeho poskytovatele plateb
• Technické údaje, jako je typ prohlížeče, informace o zařízení a IP adresa

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro provoz webu a vyřízení vaší objednávky.

Vaše údaje používáme k tomu, abychom mohli:

• Zpracovat a doručit vaši objednávku
• Personalizovat váš produkt
• Poskytovat zákaznickou podporu
• Odpovídat na vaše dotazy
• Zlepšovat náš web a nákupní zážitek
• Předcházet podvodům a chránit naše podnikání
• Plnit zákonné povinnosti

Vaše údaje používáme výhradně pro legitimní obchodní účely.

Platby

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů platebních služeb. Pupora neukládá úplné údaje o vaší platební kartě. Poskytovatelé plateb zpracovávají vaši platbu podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Použití poskytovatelé plateb: Stripe

Marketingové e-maily

Pokud se přihlásíte k odběru novinek nebo souhlasíte se zasíláním marketingových sdělení, můžeme vám zasílat informace o nových produktech, akcích a novinkách. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený v každém e-mailu.

Poskytovatel e-mailového marketingu: Google

Přepravní partneři

Za účelem doručení objednávky můžeme vaše jméno, doručovací adresu a kontaktní údaje sdílet s důvěryhodnými přepravci. Sdíleny jsou pouze údaje nezbytné k dokončení doručení.

Služby třetích stran

Náš web může využívat důvěryhodné služby třetích stran, které nám pomáhají provozovat naše podnikání, například:

• Poskytovatele plateb
• Přepravce
• Analytiku webu
• Platformy pro e-mailový marketing
• Nástroje zákaznické podpory

Každý poskytovatel zpracovává údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Požádat o výmaz svých údajů
• Odvolat souhlas, je-li to relevantní
• Požádat o kopii svých údajů
• Vznést námitku proti určitým druhům zpracování

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených údajů.

Žádosti týkající se údajů

Máte-li dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo svých osobních údajů, kontaktujte nás. Snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.

E-mail: info@pupora.eu

Cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie k tomu, aby:

• Zapamatoval vaše preference
• Zlepšoval výkon webu
• Umožnil porozumět používání webu
• Zajišťoval základní funkčnost webu

Tam, kde to vyžaduje zákon, budete mít možnost spravovat svá nastavení cookies.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, poskytování zákaznické podpory a splnění zákonných, účetních a daňových povinností. Jakmile údaje již nejsou potřeba, jsou bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Ochrana dětí

Náš web je určen dospělým osobám nakupujícím produkty pro své mazlíčky. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem „Naposledy aktualizováno“.

Rozhodné právo

Tyto zásady ochrany osobních údajů se řídí platnými zákony [uveďte jurisdikci]. Kogentní práva na ochranu spotřebitele a osobních údajů podle platných právních předpisů zůstávají nedotčena.